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Critique / mécontentement vis-à-vis d´igus®

Quelles améliorations souhaitez-vous ? Que faire pour que vous soyez plus satisfait ? Aidez-nous à le découvrir en répondant aux questions suivantes.
1. En comparaison avec votre meilleur fournisseur, quelle note attribuez-vous à igus® ? 10 = très bonne....1 = très mauvaise
 10   9   8   7   6   5   4   3   2   1

2. Aimez-vous appeler igus® ? 10 = beaucoup...1 = pas du tout
 10   9   8   7   6   5   4   3   2   1


3. Quelle est la probabilité que vous recommandiez igus® ? 10 = très forte probabilité...1 = très faible probabilité
 10   9   8   7   6   5   4   3   2   1

4. A votre avis, sur lesquels des points suivants la société igus® doit-elle faire des progrès ?
 Délais de livraison
 Accessibilité au téléphone
 Prix
 Qualité
 Courtoisie du personnel
 Autre
 
5. Sur lesquels des points ci-dessous êtes-vous satisfait d´igus®?
 Délais de livraison
 Accessibilité au téléphone
 Prix
 Qualité
 Courtoisie du personnel
 Autre
 

6. Avez-vous l´impression d´être suffisamment informé de l´actualité, des dates de salons et des nouveaux produits igus® ?
Trop informéh
 Juste à droite
Trop peu informé
J´aimerais avoir plus d´informations...
  ...sur papier (catalogues, brochures, informations par courrier)
  ...sur support numérique (Internet, informations par e-mail)

7. Quelle gamme de produits avez-vous, ou votre entreprise, commandé jusqu´à présent chez igus® ?
 chaînes porte-câbles/systèmes de chaînes porte-câbles
 câbles chainflex®
 paliers lisses (en général)
 paliers lisses iglidur®
 rotules lisses igubal®
 guidages linéaires drylin®

8. Quel est votre interlocuteur chez igus® ?
Technico-commerciaux itinérants
Responsables produits (sédentaires)
Traitement des commandes (personnel sédentaire)
Autre
Aucun
Nom de vos interlocuteurs :  

9. Quel est votre poste dans votre entreprise ?
Direction
Etudes / développement
Achat
Autre

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Fax:
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La société igus® GmbH signale qu'elle ne vend pas de produits des sociétés Allen Bradley, B&R, Baumüller, Beckhoff, Lahr, Control Techniques, Danaher Motion, ELAU, FAGOR, FANUC, Festo, Heidenhain, Jetter, Lenze, LinMot, LTi DRiVES, Mitsubishi, NUM, Parker, Bosch Rexroth, SEW, Siemens, Stöber ni de tous les autres fabricants d'entraînements indiqués sur ce site Web. Les produits proposés par igus® sont des produits de la société igus® GmbH