Superwise + ServiceCare: Massima sicurezza per il tuo sistema

L'intelligenza digitale incontra il servizio operativo.

Superwise parte da un'idea semplice: un sistema non dovrebbe ricevere attenzione solo quando qualcosa va storto. Ecco perché anche il pacchetto Basic gratuito si basa su un'azione attiva, senza sensori, esclusivamente sui dati del cliente derivanti dalla pianificazione del progetto e dal calcolatore della durata di vita utile di igus. Non appena viene raggiunto il termine del periodo di funzionamento teoricamente privo di rischi, igus si mette in contatto automaticamente con l'utente e consiglia un intervento di ammodernamento adeguato.

I pacchetti superiori – Silver, Gold e Platinum – estendono gradualmente questa logica: dalla tecnologia di sensori di precisione e dai dati completi in tempo reale fino a un panorama di sistema completamente integrato e personalizzato. In ogni caso, Superwise mantiene un atteggiamento proattivo e contatta l'operatore esattamente nel momento opportuno per intervenire.

"Service Care" costituisce il quadro operativo di questa base tecnica. Il pacchetto è gratuito e garantisce che igus informi automaticamente l'operatore non appena viene raggiunta la durata di vita residua consigliata. Senza alcuno sforzo da parte del cliente, viene creato un messaggio chiaro al momento ottimale, in modo proattivo anziché reattivo.

"Service Care Plus" estende questo principio fondamentale includendo tutte le operazioni di ispezione effettuate dal team di supervisione igus, compresi gli spostamenti. Queste operazioni non vengono eseguite in modo casuale o su richiesta, ma si basano sui dati raccolti dal sistema di sensori per la plastica intelligente. Il risultato è un monitoraggio prevedibile e professionale che individua i problemi in una fase iniziale e interviene tempestivamente.

"Service Care Complete" integra il pacchetto Plus con tutte le piccole riparazioni tipiche che inevitabilmente si verificano nel funzionamento reale di un impianto. Per gli operatori, questo significa meno sorprese operative, meno sforzi di coordinamento e una chiara attenzione alle attività in corso, mentre igus si occupa del resto.

Infine, "Service Care All-In" compie l'ultimo passo e trasforma la manutenzione programmata in una vera e propria tariffa fissa. Per un periodo di tempo definito, igus si assume la piena responsabilità dei costi di manutenzione, riparazione, materiali e rischio.

Ciò offre agli operatori la massima sicurezza e una completa trasparenza dei costi: una soluzione ideale per chiunque cerchi la massima affidabilità nella pianificazione dei propri sistemi.